รู้จักลูกค้าให้ลึกยิ่งกว่าคนอื่น

Customer Insight นำเอาเคล็ดลับทางจิตวิทยา เกี่ยวกับด้านการรับรู้สารและความรู้สึกของบุคคล ที่จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมาฝากกัน รับรองว่าได้นำไปใช้แน่นอน

Facebook x Instagram x Google แบนโฆษณา หน้ากากอนามัยและเจลล้างมือ

การแพร่ระบาดของ Corona Virus หรือ Covid-19 ส่งผลให้เกิดความตื่นตระหนกไปทั่ว สินค้าประเภทที่ช่วยป้องกันโรคได้อย่างหน้ากากอนามัยและเจลล้างมือกำลังเป็นที่ต้องการของตลาดอย่างมาก เพื่อป้องกันการตั้งราคาขายเกินจริง (โก่งราคาสินค้า) ตลอดจนการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทางเฟซบุ๊กจึงออกมาเริ่ม แบนโฆษณา หน้ากากอนามัยและเจลล้างมือ

3 เทรนด์การตลาดที่ได้รับความนิยมในปี 2020

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานักการตลาด นักธุรกิจต่างติดตามเทรนด์การตลาดมาอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับ Technology หรือ Data และทำให้บริษัทตื่นตัวที่จะพัฒนาด้านการตลาดและนำเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาใช้ เช่น Digital Media แพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่ช่วยสนับสนุนงานด้านต่าง ๆ อีกทั้งยังเห็นความสำคัญของ Big Data นำมาวิเคราะห์และทำ Dashboard หรือนำ Data Visualization มาสนับสนุนการทำงาน เป็นต้น

5 เคล็ดลับ! ในการรับมือต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า

โดยทั่วไปในงานบริการต่าง ๆ ย่อมพบว่าบริษัทไม่สามารถให้บริการให้ลูกค้าพอใจครบทุกคนได้ มีลูกค้าบางส่วนที่ไม่พอใจในบริการ ซึ่งจะมีลูกค้าจำนวนน้อยที่ไม่พอใจ แล้วเขียนคำร้องเรียน ฉะนั้นขอเสนอเคล็ดลับในการรับมืออย่างไรต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า เพื่อให้การบริการของบริษัท มีผลตอบรับที่น่าพึงพอใจต่อลูกค้าได้ มาติดตามในบทความนี้กันเลย

5 ไอเดียส่งเสริมการขาย สร้างช่วงวาเลนไทน์ยอดขายปัง!

การจัดโปรโมชั่นนั้นเป็นเทคนิคแรก ๆ ที่หลายธุรกิจทำกัน โดยเทคนิคมีหลากหลายรูปแบบและแตกต่างกันไปตามความเหมาะสมของธุรกิจ เช่น ขายสินค้าลดราคาด้วยการจัดแพ็กเกจขายเป็นคู่ จัดสินค้าเป็นเซ็ตสำหรับคู่รัก เป็นต้น

Data Visualization เครื่องมือในการแสดงผลข้อมูลที่สำคัญในโลกยุคดิจิทัล!

รู้จักกับ Data Visualization เครื่องมือในการแสดงผลข้อมูลที่สำคัญในโลกยุคดิจิทัล

ภัยคุกคาม vs โอกาส ส่องแนวโน้ม Big Data Analytics 2020 ที่กระทบต่อธุรกิจคุณ!

มารับรู้ เทรนด์ที่จะเกิดขึ้น ในปี 2020 ในเรื่องของ  Big Data Trends Analytics กันเลย

วิธีดูการโฆษณาของเพจอื่นกับฟังก์ชัน (ไม่) ลับที่คุณก็เช็คได้

วิธีดูการโฆษณาของเพจอื่นกับฟังก์ชัน (ไม่) ลับที่คุณก็เช็คได้ Ad โฆษณาเพียง 1 ชิ้น ทำให้นักการตลาดต้องปวดขมับเป็นวันๆ มาแล้วหลายต่อหลายคน เพราะเมื่อโฆษณาออกไปก็อยากจะหวังให้โฆษณาชิ้นนั้นบรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้ เช่น การให้ข้อมูลหรือจูงใจโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมาย และยิ่งโฆษณาในเฟซบุ๊กมีการออกกฏอยู่เป็นล้านข้อ ทั้งห้ามข้อความเกิน 20%  ห้ามใช้ภาพ before & after และ()*&^&&*&)&*(*&(*&(*  ฯลฯ ซึ่งการที่เฟซบุ๊กกฎเยอะแยะขนาดนี้ ก็เพื่อความโปร่งใสป้องกันข้อครหา ที่ว่า “ทำไมเคยเห็นเพจนู้นโฆษณาแบบนี้ได้ แต่เพจเรากลับไม่ได้รับการอนุมัติการโฆษณา” เฟซบุ๊กเลยปรับให้ทุกเพจสามารถดูโฆษณาที่กำลังแสดงอยู่ของเพจอื่นๆ ได้แล้ว!! เพื่อที่ให้ผู้บริโภคและผู้ใช้งานเฟซบุ๊ก สามารถช่วยตรวจสอบดูได้

Facebook มีปัญหาผู้ใช้งานไม่สามารถใช้งานได้ทั่วโลก

14 มีนาคม 2562 หลายๆคนประสบปัญหา Facebook และ Instragram ไม่สามารถใช้งานได้ บางคนโชคดียังสามารถเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่นได้ แต่ไม่สามารถโพสต์รูปหรืออัพเดตข้อมูลได้ ล่าสุด Facebook ได้ออกมาชี้แจงผ่าน Twitter แล้วว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับการโจมตี DDos แต่อย่างไร แม้ว่าปัญหาดังกล่าว ทาง Facebook จะยังไม่ได้ออกมาชี้แจงว่าสามารถแก้ไขแล้วเสร็จหรือไม่ ผู้ใช้ Facebook อาจหลีกเลี่ยงการทำโฆษณากับช่องทาง Facebook ในขณะนี้ไปก่อน

แจกฟรี Thailand Facebook Audience Insight 2018

กลับมาอีกครั้ง Thailand Facebook Users Insights 2018 รอบนี้เราไม่ขาย! เรามาแจกกันฟรีไปเลย! Thailand Facebook Users Insights 2018 คืออะไร? Thailand Facebook Users Insights 2018 คือ e-Book ที่นำข้อมูล Audience Insight ของผู้ใช้ Facebook ในประเทศไทย มาจัดทำนำเสนอในรูปแบบ Infographic ที่ง่ายต่อการศึกษา

Trend.wisesight เครื่องมือช่วยนักการตลาดในการ Monitor Social Media ได้อย่างง่ายๆ

อยากรู้เทรนด์ Social Media แบบเรียลทาร์มไม่ต้องเปิด 100 จอ เพื่อมอนิเตอร์แล้วนะ ภายในงาน Thailand Social Awards 2019  ภายใต้คอนเซ็ปต์ที่ว่า PLAY : Rolling Your Data ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2019 มี Highlight อยู่ที่ทาง Wisesight ได้เปิดตัว Trend.wisesight.com เป็นเว็บไซต์ที่ไว้สำหรับ Monitor