อยากเริ่มขายของออนไลน์ในเฟซบุ๊ก! แต่เอ๊ะทำไมเฟซบุ๊กของเราไม่สามารถซื้อโฆษณาได้?
หลายๆคนที่ขายของบนเฟซบุ๊กเริ่มมาจากการโพสต์ลงเฟซบุ๊กส่วนตัวของตนเองให้เพื่อนๆเห็น เพื่อนให้ความสนใจบ้าง บล็อกเราบ้างก็มี แต่โอกาสในการขายได้ก็มีแค่เท่ากับจำนวนเพื่อนและผู้ติดตามที่เรามีอยู่เท่านั้น
ขยับขยายมาอีกหน่อยก็เข้าร่วมกลุ่มต่างๆ เริ่มมีการโพสต์ลงขายของในกลุ่ม หรือแม้แต่เทคนิคที่เราเห็นบ่อยๆก็คือการ live สด .”กดไลค์กดแชร์ แจกของนะคะ”
ลักษณะการขายแบบนี้ ไม่ได้บอกว่าเป็นวิธีที่ผิด เพียงแต่การใช้เฟซบุ๊กส่วนตัวและการเข้าร่วมกลุ่ม ยังไม่ทำให้เราดึงศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อาจจะเป็นลูกค้าของเราที่มีอยู่บนเฟซบุ๊กได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ทำไมถึงไม่เต็มประสิทธิภาพ!?
ถ้าคุณใช้ “เฟซบุ๊กส่วนตัว” ขายของคุณจะเข้าถึงผู้คนได้แค่ตามจำนวน “เพื่อน” ที่คุณมีอยู่บนเฟซบุ๊กเท่านั้น ปกติแล้วแต่ละคนก็มีเพื่อนประมาณ 200 – 1,000 คน อย่างเก่ง คุณก็มีเพื่อนเต็มจำนวนที่เฟซบุ๊กจำกัดเอาไว้ก็คือ 5,000 คน ถึงแม้คุณจะเป็นที่รู้จักและมีเพื่อนมากกว่า 5,000 คน คุณก็ไม่สามารถเพิ่มได้ จะทำได้ก็แค่ ติดตามคุณเท่านั้น นั่นหมายความว่า คุณจะสามารถขายสิ้นค้าและบริการของคุณมากเท่ากับจำนวนผู้ที่เป็นเพื่อนและติดตามคุณบนเฟซบุ๊กเท่านั้น คุณไม่สามารถขยายการขายสินค้าและบริการไปยังผู้ที่ไม่ได้เป็นเพื่อนของคุณได้
ทำไมถึงไม่สามารถทำได้ ?
“คุณไม่สามารถทำการซื้อโฆษณา” ผ่าน เฟซบุ๊กส่วนตัวของคุณได้ เฟซบุ๊กมีความต้องการให้พื้นที่เฟซบุ๊กส่วนตัวเป็นที่สำหรับ ให้คุณพบปะครอบครัว เพื่อนฝูง หรือคนรู้จัก เป็นเสมือน “Commutiny” มากกว่าจะเป็นพื้นที่สำหรับขายของ
และเฟซบุ๊กกรุ๊ป (Facebook group) หละ หลายๆคนอาจมีคำถามในใจว่า “ฉันใช้เฟซบุ๊กกรุ๊ปอยู่ตอนนี้ก็ขายของดีนะ Live สดในกรุ๊ป แต่ละครั้ง คนก็เข้ามาดูเยอะ CF ของกันรัวๆ” แบบนี้นี่ยังถือว่าไม่เต็มประสิทธิภาพอีกหรอ? คุณอย่าลืมว่า การที่คุณขายของในเฟซบุ๊กกรุ๊ปนั้นก็เหมือนคุณไปยืมพื้นที่ใครสักคนหนึ่งเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายภายใต้กรุ๊ปเหล่านั้น รวมไปถึงการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุดแค่ผู้ที่อยู่ในกลุ่ม (ยกเว้นมีการแชร์ออกไปยัง Timeline ปกติ) ถ้าคุณใช้ช่องทางนี้เป็นหลัก แล้ววันใดวันหนึ่งกรุ๊ปนั้นถูกปิด คุณจะไปขายของที่ไหน?
ช่องทางที่ดีที่สุดในการขายสินค้าและบริการบน เฟซบุ๊กนั่นก็คือ “เฟซบุ๊กเพจ” (Facebook page) การมีเฟซบุ๊กเพจจะช่วยให้คุณปลดล๊อคฟังก์ชั่นการทำงานของเฟซบุ๊กหลายๆอย่าง ที่สำคัญที่สุดก็คือ “คุณสามารถทำการโฆษณากับทาง เฟซบุ๊กเพื่อเข้าถึงผู้คนแม้บุคคลเหล่านั้นจะไม่ได้ติดตามเพจคุณก็ตาม” การใช้เฟซบุ๊กเพจจะช่วยให้แบรนด์แต่ละแบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตนเองได้มากยิ่งขึ้น คุณสามารถระบุได้เลยว่าคุณอยากเข้าถึงผู้คนที่ช่วงอายุเท่าไหร มีความสนใจอะไร อาศัยอยู่ที่ไหน (รายละเอียดเหล่านี้จะมีเจาะลึกในบทความถัดไปครับ)
ถ้าอยากทำเฟซบุ๊กเพจ ต้องทำยังไง?
ในปัจจุบัน คุณสามารถสร้างเฟซบุ๊กเพจของตนเองได้ง่ายๆ เพียงแค่
1. เข้าไปที่ https://www.facebook.com/pages/create
จากนั้นจะมีประเภทของเพจให้คุณเลือก 2 ประเภท นั่นก็คือ 1. ธุรกิจหรือแบรนด์ และ 2. ชุมชนหรือบุคคลสาธารณะ ถ้าธุรกิจหรือหน่วยงานของคุณเหมาะสมกับประเภทใด เลือกประเภทนั้นและไปต่อได้เลย!
2. เมื่อทำการเลือกประเภทเพจแล้วนั้นจะมีให้คุณกรอก ชื่อเพจ และ หมวดหมู่ของเพจของเพจคุณ
3. ใส่รายละเอียดรูปโปรไฟล์ และเพิ่มภาพหน้าปกให้เรียบร้อย เท่านี้คุณก็จะได้เฟซบุ๊กเพจสำหรับองค์กรของคุณเรียบร้อยแล้ว
ในบทความถัดไป จะเป็นการพูดถึง การโฆษณาเฟซบุ๊กนั้นทำอย่างไร รวมไปถึงวิถีการใช้งานและวิเคราะห์เฟซบุ๊กเพจของคุณ
